Un poco de agroturismo

Introducción:
De acuerdo con la Organización Mundial de Turismo “la calidad total es la apuesta más segura para lograr la competitividad. Es decir, las organizaciones turísticas deben garantizar a los clientes que son capaces de responder a sus necesidades, deseos y expectativas, mejor que los competidores. Su objetivo es claro: satisfacer a los clientes en todos los ámbitos, logrando de esta manera beneficios mutuos para visitantes, empresas y residentes.


La calidad del agroturismo y más aún del turismo es una amalgama de servicios, instalaciones y organizaciones. Por tanto queremos en la Hacienda Villa Carmen brindarles a los turistas y visitantes una experiencia maravillosa dándoles a conocer el proceso agroindustrial de la caña panelera.

Objetivos
- Sensibilizar y desarrollar un sentido real y práctico de la importancia de atender con calidad al turista durante el desempeño de las actividades, a través del servicio, y de observar la visión integral de la Hacienda Villa Carmen.

Objetivos específicos- Concientizarnos de la responsabilidad e importancia que revisten sus actividades en materia de servicio para el turismo.
- Tener una visión de la atención al público y el servicio de calidad.
- Apropiarnos de algunas herramientas adecuadas para la prestación de servicios con calidad.
- Por medio de ejercicios prácticos o situaciones reales establecer en el estudiante los conceptos y metodologías necesitadas en la elaboración de de una excursión guiada.